POINT MONDIAL RELAY

Qu'est-ce qu'un Point Relais Mondial Relay ?

Un Point Relais Mondial Relay est un commerce de proximité partenaire du réseau Mondial Relay qui assure la réception et la remise de colis aux destinataires. Il peut s'agir d'un bureau de tabac, d'un pressing, d'une supérette, d'une librairie ou de tout autre commerce qui a signé un partenariat avec Mondial Relay. En France, le réseau compte plus de 11 000 Points Relais répartis dans tout le territoire, des grandes agglomérations aux zones rurales.

Le réseau Mondial Relay propose deux types de points de retrait. Les Points Relais classiques sont des commerces de quartier tenus par des commerçants partenaires : vous y récupérez votre colis en présentant une pièce d'identité pendant les heures d'ouverture du magasin. Les Lockers automatiques sont des consignes sécurisées installées dans des lieux de passage (centres commerciaux, gares, parkings de supermarchés) accessibles 24h/24, 7j/7 grâce à un code de retrait envoyé par SMS.

Les Points Relais représentent une solution de livraison à la fois économique et écologique. En regroupant les colis dans un même point de distribution, Mondial Relay réduit le nombre de tournées de livraison et optimise les trajets, ce qui diminue l'empreinte carbone par rapport à la livraison individuelle à domicile. Pour les destinataires, c'est aussi la garantie de ne pas rater la livraison en cas d'absence, puisque le colis reste disponible pendant 14 jours dans le commerce partenaire.

Comment récupérer un colis en Point Relais

Récupérer un colis en Point Relais Mondial Relay est une opération simple qui nécessite quelques éléments indispensables. Voici les étapes détaillées pour un retrait sans problème :

1. Attendez la notification : dès que votre colis est déposé au Point Relais par le livreur Mondial Relay, vous recevez un email et/ou un SMS de mise à disposition. Cette notification contient l'adresse exacte du Point Relais, les horaires d'ouverture et parfois un code de retrait.
2. Munissez-vous d'une pièce d'identité : une carte nationale d'identité, un passeport ou un permis de conduire en cours de validité est obligatoire. Le commerçant vérifie que votre nom correspond à celui du destinataire du colis.
3. Rendez-vous au Point Relais pendant les heures d'ouverture du commerce. Le commerçant recherche votre colis, vous le remet et vous fait signer un bordereau de retrait numérique sur sa tablette.
4. Respectez le délai de conservation : vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la mise à disposition pour récupérer votre colis. Passé ce délai, le colis est automatiquement retourné à l'expéditeur.

Pour les Lockers automatiques, le processus est encore plus simple : vous recevez un code par SMS, vous le saisissez sur l'écran du Locker, le casier correspondant s'ouvre et vous récupérez votre colis. Aucune pièce d'identité n'est nécessaire dans ce cas.

Les horaires des Points Relais

Les horaires d'ouverture des Points Relais Mondial Relay dépendent de chaque commerçant partenaire. Cependant, la majorité des Points Relais suivent des horaires classiques de commerce de proximité :

• Lundi au vendredi : généralement de 9h00 à 19h00, avec parfois une fermeture entre 12h00 et 14h00
• Samedi : la plupart des Points Relais sont ouverts, souvent de 9h00 à 18h00
• Dimanche et jours fériés : fermés pour la grande majorité des commerces partenaires

Les Lockers automatiques offrent une flexibilité maximale avec un accès 24h/24, 7j/7, y compris les dimanches et jours fériés. C'est la solution idéale si vous avez des horaires de travail décalés ou si vous ne pouvez pas vous rendre dans un commerce pendant les heures d'ouverture classiques.

Les horaires précis de chaque Point Relais sont affichés sur la carte Mondial Relay accessible depuis notre outil de recherche ci-dessus. Nous vous recommandons de vérifier les horaires avant de vous déplacer, car certains commerces peuvent avoir des horaires spéciaux en période de vacances ou de jours fériés.

Livraison en Point Relais avec Hollyweed Market

Sur Hollyweed Market, la livraison en Point Relais Mondial Relay est l'un des modes de livraison les plus populaires auprès de nos clients. Nos producteurs de CBD français expédient directement depuis leur exploitation, ce qui permet des délais de livraison de 24 à 48h en moyenne en France métropolitaine.

La livraison en Point Relais est gratuite à partir d'un certain montant de commande selon le producteur (généralement à partir de 30 à 50€). Lors de votre commande, vous choisissez le Point Relais qui vous convient le mieux parmi les milliers de points disponibles. Votre colis est ensuite acheminé directement vers ce point de retrait.

L'emballage de nos produits CBD est 100% discret : aucune mention du contenu n'apparaît sur le colis, ni aucun logo lié au CBD. Le commerçant du Point Relais ne peut pas connaître le contenu de votre colis. Pour toutes les informations sur nos modes de livraison et notre politique de retours, consultez notre page Livraisons et Retours.

Comparaison : Point Relais vs Domicile vs Locker

Le Point Relais classique reste le choix préféré des Français pour sa praticité et son coût avantageux. Le Locker est idéal pour les personnes avec des emplois du temps chargés grâce à son accès permanent. La livraison à domicile convient pour les colis volumineux ou lourds qui seraient difficiles à transporter depuis un point de retrait.